الأسئلة الشائعة

يكفي عادةً الحجز قبل مناسبتك بأسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. تُحجز أشهر الأعراس المزدحمة في الإمارات والفترة التي تسبق اليوم الوطني أولًا، لذا يُستحسن التواصل معنا مبكرًا لتلك التواريخ. وإذا كانت مناسبتك بعد أقل من أسبوعين، اسألنا مع ذلك. أحيانًا يكون لدينا موعد متاح، وسنخبرك فورًا بدل أن نتركك تنتظر.

أخبرنا فور علمك، وسننقل دفعتك المقدّمة إلى موعد جديد حسب التوفّر. نفضّل كثيرًا أن نعيد جدولة موعدك على أن نخسرك، ويُعامَل التأجيل بشكل مختلف تمامًا عن الإلغاء.

هذا أمر طبيعي ونخطّط له. أعطنا أفضل تقدير لديك عند الحجز، ثم أكّد العدد النهائي قبل مناسبتك بنحو أسبوعين، وهو الوقت الذي ننهي فيه التحضيرات. زيادة العدد سهلة عادةً إذا أخبرتنا في الوقت المناسب، وتقليله لا مشكلة فيه أيضًا، وسنعدّل عرض السعر. أما ما لا نستطيعه فهو استيعاب زيادة كبيرة في الأيام الأخيرة، لأننا نحتاج إلى وقت لاختيار المجسّمات وتجهيزها.

نسعّر كل مناسبة على حدة، لأن التكلفة تعتمد على عدد ضيوفك والتجربة التي تختارها ومكان المناسبة، وما إذا كنت تريد طباعة شعار مخصّص على المجسّمات. أرسل لنا التاريخ والموقع والعدد التقريبي للضيوف، وسنرسل لك عرض سعر مصمّمًا لمناسبتك في يوم العمل نفسه. لا يوجد أي التزام، ولن نلاحقك بعد ذلك.

نعم. مقرّنا في أبوظبي، ونعمل في جميع أنحاء الدولة. أبوظبي ودبي هما الأكثر طلبًا، والتوصيل إليهما مشمول في عرض السعر. ونصل أيضًا إلى الشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين. أخبرنا بمكان المناسبة حين تتواصل معنا، وسنضيف أي تكاليف تنقّل إلى عرض السعر، فلا مفاجآت لاحقًا.

نعم، بشرط واحد: نحتاج إلى ظلّ وسطح ثابت. أشعة الشمس المباشرة في منتصف النهار تجعل الوقوف أمام العرض مزعجًا، والرياح تحرّك القطع الصغيرة. تصلح التراسات المسقوفة والخيام وحدائق المساء، وهذا يشمل معظم مناسبات الإمارات خارج ذروة الصيف. وإن لم تكن متأكدًا من المكان، أرسل لنا صورة وسنخبرك بصراحة إن كان مناسبًا.

المساحة فقط. لا نحتاج إلى مقبس كهربائي. نحضر عربتنا الخاصة بطول 1.5 متر، ونمدّدها للمناسبات التي يزيد ضيوفها على نحو 50 إلى 60 ضيفًا. اترك مساحة خالية بطول مترين تقريبًا ليتجمّع الناس حولها دون أن يسدّوا الممر، في مكان يمرّ به الضيوف بشكل طبيعي. ونحضر كل ما عدا ذلك، من حوامل العرض إلى اللافتات. معظم الأماكن لا تحتاج إلى أي ترتيب مسبق سوى معرفة أننا قادمون، وإن كان مكانك يطلب نموذج مورّد أو تصريح دخول، أرسله لنا وسنكمله.

نحو تسعين دقيقة، وننتهي منه دائمًا قبل وصول ضيوفك، فيكون العرض جاهزًا ومنسّقًا قبل دخول أي أحد. ثم يعمل الركن مع فريقنا لمدة 3 إلى 4 ساعات. ويستغرق الفكّ بعد ذلك نحو خمس وأربعين دقيقة، ونترك المكان كما وجدناه تمامًا.

نعم، وهي من الأنشطة القليلة التي تناسب الأطفال والكبار على الطاولة نفسها. يحتاج الأطفال الأصغر سنًا عادةً إلى مساعدة في اختيار القطع، ويقدّمها فريقنا، والقطع بالحجم المعتاد الموجود في أي مجموعة مكعّبات بناء، وليست أصغر من ذلك. وإذا كانت حفلتك تضمّ أطفالًا صغارًا جدًا، نتحدث معك مسبقًا عن الإشراف ونعدّل ما نضعه على الطاولة.

نعم، ونفعل ذلك باستمرار. أخبرنا حين تتواصل معنا وسنرتّب فريق العمل وفقًا لذلك، بما في ذلك فريق نسائي بالكامل حين يلزم. ونتفق معك مسبقًا على الأماكن التي يمكن لفريقنا دخولها والتي لا يدخلها، وعلى توقيت التجهيز والفكّ بما يناسب ضيوفك. نرجو إخبارنا بذلك مبكرًا وليس في يوم المناسبة، لنخطّط له جيدًا بدل الارتجال.

يختار الضيوف الشعر والوجوه والملابس والإكسسوارات أثناء المناسبة، فيصبح كل مجسّم فريدًا دون أي عمل مسبق منك. نحن لا نخصّص كل مجسّم مسبقًا. الشيء الوحيد الذي يمكننا إضافته هو شعار مخصّص يُطبع على صدر المجسّم، ولذلك أرسل لنا شعارك بصيغة متّجهة (Vector) قبل مناسبتك بأسبوعين على الأقل.

نعم. إنها إضافة اختيارية في كل الباقات وليست مشمولة تلقائيًا، ونجري التحويل في موقع مناسبتك. يختار الضيوف إن كانوا يريدون المجسّم كما هو، أو ميدالية مفاتيح، أو مغناطيسًا للثلاجة، ونحوّله فورًا وهم ينتظرون. إنها إضافة صغيرة تزيد بوضوح عدد من يحتفظون بمجسّماتهم ويستخدمونها بدل وضعها في درج. اذكرها حين تتواصل معنا وسنضيفها إلى عرض السعر.